Права и гарантии

Международный день безопасного Интернета (Safer Internet Day) ежегодно отмечается во всем мире во второй день второй недели второго месяца года. В 2023 году он приходится на 14 февраля.

Праздник был учрежден в 2004 году в рамках программы Еврокомиссии "Безопасный интернет". Его цель – пропаганда более безопасного и более ответственного использования онлайн-технологий, особенно среди детей и молодежи во всем мире. В настоящее время праздник отмечают в 80% стран мира, в том числе и в России.

Цифровые технологии все активнее входят в нашу повседневную жизнь. Поэтому обеспечение безопасности в Интернете – одно из наиболее актуальных требований современности и прогресса. Безопасный и позитивный интернет – это не только специальные защитные программы. Это, в первую очередь, обилие позитивного контента, знания обычных пользователей об основах безопасности и общественный консенсус относительно норм поведения в Сети. Это также и общественно-государственное партнерство, направленное на повышение уровня интернет-безопасности обычных пользователей. А также это интернет-возможности и сервисы, приходящие на помощь людям практически в любой проблемной ситуации.

С 2005 года главным координатором Дня безопасного Интернета в мире стала некоммерческая организация Insafe (European Safer Internet Network), которая состоит из национальных центров, созданных при участии Еврокомиссии. Членами Insafe являются все страны Европейского союза, а также Исландия и Норвегия.

Каждый из национальных центров организации занимается на местном уровне реализацией образовательных программ, связанных с вопросами интернет-безопасности, организует работу телефона доверия и сотрудничает с молодежью, чтобы обеспечить на основе фактических данных многосторонний подход к совершенствованию сети интернет.

Если в стране Центра Insafe нет, то международным организатором мероприятий Дня безопасного Интернета является авторизованный Insafe Комитет. Страны, не имеющие своих национальных центров, могут направлять свои предварительные заявки на участие во всемирных мероприятиях в сеть Insafe.

В течение нескольких лет День безопасного Интернета перешагнул через свои изначальные европейские рамки и стал подлинно международным праздником, отмечаемым на пяти континентах.

В России День безопасного Интернета впервые был проведен в 2007 году. В 2008 году был создан Центр безопасности в информационном обществе "НеДопусти!", который является уполномоченным российским членом Insafe и членом Международной сети "горячих линий" по борьбе с противоправным контентом INHOPE, а также официальным организатором мероприятий Международного дня безопасного Интернета на территории России.

Официальной российской частью всемирных мероприятий, приуроченных к Международному дню безопасного Интернета, является Неделя безопасного Рунета, которая проводится в дни, предшествующие ему. Впервые Неделя безопасного Рунета была проведена в 2008 году по инициативе региональной общественной организации "Центр Интернет-технологий" (РОЦИТ) и российского офиса Microsoft. С 2009 года оператором Недели является проект РОЦИТ "Центр безопасного Интернета". С этого же года Неделя безопасного Рунета входит в число официальных мероприятий Международного дня безопасного Интернета, которые проводятся в различных странах мира. Центральным мероприятием является ежегодный международный форум по цифровой безопасности Cyber Security Day, организованный при поддержке Общероссийского народного фронта (ОНФ).

Традиции праздника

Ежегодно назначается тема Всемирного дня безопасного Интернета. Она касается актуальных проблем в сфере защиты пользователей Сети и внедрения новых программ. В этот день проходят образовательные акции, проводятся конференции и семинары. Участники общественных организаций рассказывают о способах защиты личных данных. Презентуются проекты повышения безопасности, памятки и правила пользования глобальной сетью Интернет. На телевидении транслируют тематические программы и фильмы.

В России к празднику приурочивают акцию «Неделя безопасного Рунета». В это время проходят форумы, круглые столы, конференции, на которых эксперты обсуждают вопросы угрозы в Сети, защиты от вредоносных программ, киберзависимости. Работает горячая линия с экспертами по безопасности. В рамках Недели безопасного Рунета проводится серия мероприятий, объединенных общей тематикой – безопасности пользователей Интернета и мобильных технологий, позитивного и этичного использования цифровых сервисов и возможностей, роли цифровых технологий в нашей повседневной безопасности.

Интересные факты

Центр новостей ООН сообщил, что к концу 2016 года Интернетом пользуются 3,5 миллиарда человек – 47% населения мира. Самый высокий уровень доступа в Сеть – в Исландии (98,2%), самый низкий – в африканских странах: Чаде, Сьерра-Леоне, Нигере, Сомали и Эритрее (3%).

В РФ с 2008 года действует «Национальный узел Интернет-безопасности в России» – уполномоченный член Insafe (Европейская сеть Центров безопасного Интернета) и Международной сети «горячих линий» по борьбе с противоправным контентом INHOPE. С 2011 года распространению опасного контента в Рунете противодействует Лига безопасного Интернета.

Немаловажным вопросом является безопасность детей в интернете. И во многом она зависит от внимательности родителей. Поможет закрыть доступ к нежелательным сайтам функция «Родительский контроль». Отсечь рекламу, где нередко проскакивает порнография или пропаганда жестокости, поможет установка специального ПО.

Фильтры-цензоры помогают справиться со многими задачами. Если же такие фильтры не установлены, не позволяйте ребенку пользоваться рунетом без присмотра взрослых.

Правила безопасности в сети Интернет:

1. Для защите своего компьютера необходимо регулярное обновление программного обеспечения, использование надёжных антивирусных и антишпионских программ.
2. Для защиты личной информации придумайте надёжный пароль и никому его не сообщайте. Для каждого ресурса надо использовать уникальные логины и пароли.
3. Никогда не предоставляйте секретные сведения, например, номер счета или пароль в ответе на сообщение электронной почты или в социальных сетях.
4. Прежде чем вводить секретные сведения в веб-форме или на веб-странице, обратите внимание на наличие таких признаков, как адрес веб-страницы, начинающийся с префикса https и значка в виде закрытого замка рядом с адресной строкой, который обозначает безопасное соединение.
5. Для безопасности общения в социальных сетях оставляйте как можно меньше данных о себе и избирательно подходите к предложениям о дружбе.
6. Перед просмотром входящих писем на электронном ящике, проверьте адрес отправителя.Подозрительные письма смело отправляйте в спам, особенно если в таких письмах содержатся прикрепленные файлы.
7. В чатах и системах мгновенного обмена сообщениями вы никогда не можете быть уверенными, кто с вами общается. Постарайтесь избегать общения с незнакомцами и ни в коем случае не соглашайтесь с ним на встречу в реальной жизни.
8. Для скачивания картинки или мелодии вам предлагают отправить смс? Не спешите! Сначала проверьте этот номер в интернете — безопасен ли он и не обманут ли вас.

Советы для обеспечения финансовой безопасности:

1. Для платежных систем и электронной почты применяйте разные и, желательно, сложные пароли. Подбирайте заковыристые ответы на секретный вопрос, что поможет в дальнейшем восстанавливать доступ к аккаунту, но усложнит жизнь мошенникам.
2. На форумах и в соцсетях не выкладывайте личной информации. Помните, что вашим телефоном, адресом и другими данными всегда могут воспользоваться нечистые на руку люди.
3. Контролируйте движение своих финансов при помощи услуги «мобильный банкинг» и устанавливайте лимиты на денежные карточки. Так вы сможете отследить и предупредить несанкционированные расходы.
4. Не доверяйте бесплатным сетям в общественных местах. Провайдер таких сетей способен отследить трафик и сможет воспользоваться вашими данными.
5. Не пишите пароли доступа в текстовых файлах, а на самые важные документы на ПК устанавливайте отдельные пароли.
6. В случае утери или кражи телефона, планшета постарайтесь быстро сменить пароли на важных платежных сайтах или заблокируйте свои денежные карты.
7. Обязательно установите проверенную антивирусную программу и своевременно ее обновляйте.

Правоотношения между гражданами - абонентами услуг связи и операторами связи по поводу предоставления услуг доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 №575 (далее – Правила оказания телематических услуг связи).

Для того чтобы стать пользователем, в первую очередь, необходимо заключить договор на оказание услуг связи. После заключения договора между Вами и оператором связи возникают правоотношения, в результате которых Вы и оператор наделяетесь правами и обязанностями по отношению друг к другу.

Оператор связи (интернет-провайдер) обязан доводить до потребителя необходимую для заключения и исполнения договора информацию, включающую в себя:

• фирменное наименование оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы;
• реквизиты выданной провайдеру лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия) и лицензионные условия;
• состав интернет-услуг, условия и порядок их оказания, в том числе используемые абонентские интерфейсы;
• диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые ему значения;
• перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании интернет-услуг;
• тарифы на интернет-услуги;
• порядок, форма и тарифные планы для оплаты интернет-услуг;
• номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания и унифицированный указатель информационной системы провайдера;
• перечень услуг, технологически неразрывно связанных с интернет-услугами и направленных на повышение их потребительской ценности;
• перечень мест, где абонент и пользователь могут в полном объеме ознакомиться с Правилами оказания телематических услуг связи;
• перечень принимаемых на добровольной основе дополнительных обязательств провайдера перед абонентом и пользователем.

Потребитель вправе потребовать предоставления любой иной интересующей его дополнительной информации об оказываемых провайдером интернет-услугах.

Если информация предоставлена ненадлежащим образом, потребитель вправе: если договор не заключен - потребовать ее надлежащего предоставления; если договор заключен - расторгнуть его и потребовать возмещения всех своих затрат, связанных с предоставлением неправильной информации.

Провайдер должен обеспечить соответствие услуг обязательным нормам законодательства, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям. В договоре с абонентом должны быть указаны технические показатели, которые характеризуют качество интернет-услуг (например, его скорость), а также определены срок и порядок устранения неисправностей провайдером.

Если в договоре оговорена определенная скорость, но на деле Интернет «тормозит», не стоит воспринимать это как должное. Служба поддержки должна работать и принимать заявки круглосуточно.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении провайдером обязательств по оказанию интернет-услуг абонент до обращения в суд предъявляет провайдеру претензию. К претензии прилагаются копия договора (в случае заключения договора в письменной форме), а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. О результатах рассмотрения претензии провайдер в письменной форме должен сообщить лицу, предъявившему претензию.

Использованные источники:

9 февраля - Международный день безопасного Интернета. – Текст : электронный //  Роспотребнадзор [сайт]. – 2023. – URL:  http://12.rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publisher/bYv0/content/9-февраля-международныи-день-безопасного-интернета (дата обращения: 09.02.2023).

Всемирный день безопасного Интернета. – Текст : электронный //  My-calend.ru [сайт]. – 2023. – URL: https://my-calend.ru/holidays/vsemirnyy-den-bezopasnogo-interneta (дата обращения: 09.02.2023).