Правила пользования

Областное бюджетное учреждение культуры «Липецкая областная специальная библиотека для слепых»

Правила пользования

Настоящие Правила пользования Областным бюджетным учреждением культуры «Липецкой областной специальной библиотекой для слепых» разработаны на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, федерального закона «О библиотечном деле», закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулирует отношения между библиотекой и пользователями библиотеки.

1 . Обязанности библиотеки

1.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав слепых и слабовидящих пользователей (взрослых и детей), лиц, работающих в организациях Всероссийского бщества слепых, занимающихся проблемами реабилитации инвалидов по зрению и компенсации слепоты, инвалидов других категорий, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом библиотеки (Положением о библиотеке) и настоящими Правилами.

1.2. Не допускается государственная и иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотеки на свободный доступ к информации и фондам библиотеки.

1.3. Библиотека обязана:

Соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».
Обеспечивать читателям пользование всеми фондами библиотеки;
Бесплатно предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему электронных каталогов и другие формы библиотечного информирования.
Бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске и выборе источников информации.
Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей библиотеки.
В случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий запрашивать их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу.
Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки изданий в установленном законодательством порядке,
обеспечивать их сохранность, рациональное использование.
Не допускать использования сведений о пользователях и их чтении, кроме научных целей и целей организации библиотечного обслуживания;
По требованию пользователя предоставлять ему информацию о своей деятельности и использованию фондов библиотеки.
Обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций.

1.4. Сотрудники библиотеки обязаны:

быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать правила пользования библиотекой, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотеки;
при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
при записи читателя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими правилами, организовать подписание двустороннего «Договора обслуживания»;
после истечения срока пользования документами направить извещение пользователю по почте или сообщить читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.

II. Права и обязанности пользователей

2.1. Право пользования библиотекой имеют:

инвалиды по зрению г. Липецка, Липецкой области, России, других стран независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; инвалиды других категорий г. Липецка;
юридические лица, независимо от формы собственности и организационно-правовых форм, находящиеся в г. Липецке; порядок пользования библиотечными фондами юридическими лицами определяется настоящими Правилами и договорами на библиотечное обслуживание.

2.2. Порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных видов услуг и условия их предоставления регулируется Уставом библиотеки, законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации, а также Федеральным Законом «О защите прав потребителей».

2.3. Пользователи библиотеки имеют право:

беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы;
бесплатно получать в библиотеке полную информацию о составе ее фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;
бесплатно получать во временное пользование плоскопечатную, брайлевскую, «говорящую» литературу, литературу на цифровых видах носителей (CD и флэш-картах), рельефно-графические пособия и иные материалы на дом или для пользования в читальном зале;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;
участвовать в мероприятиях, проводимых библиотекой;
обращаться в администрацию библиотеки и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.

2.3.2. Права особых групп пользователей библиотеки:

инвалиды по зрению и инвалиды других категорий, участники Великой Отечественной войны имеют право на обслуживание на дому отделом надомного абонемента библиотеки.

2.4. Ответственность пользователей библиотеки:

ознакомиться с «Правилами пользования библиотекой», «Договором обслуживания», подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство их выполнения своей подписью на читательском формуляре, читательском билете и «Договоре обслуживания» и соблюдать их; при записи в библиотеку школьников или детей до 14 лет на лицевой стороне читательских формуляров расписываются их родители, усыновители или опекуны;
бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фонда библиотеки;
просматривать полученные документы, книги при их выдаче и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить сотруднику библиотеки; ответственность за порчу документов несет пользователь, пользовавшийся ими последним;
заменить издания в случае их утраты или порчи такими же изданиями, признанными библиотекой равноценными; равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1 -3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного, либо испорченного издания;
возместить стоимость утраченного издания, в случае невозможности его равноценной замены; при оценке каждого издания за основу принимаются его первоначальная цена (по учетной документации) с применением установленных действующим законодательством переоценочных коэффициентов; за ущерб, причиненный фондам библиотеки несовершеннолетними читателями несут ответственность их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, досуговые и лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;
бережно относиться к иному имуществу библиотеки, возмещать причиненный библиотеке ущерб;
ежегодно проходить перерегистрацию читателей;
сообщать в библиотеку в течение 30 дней об изменении места жительства, места работы, учебы, а также о перемене фамилии и номера телефона;
при выходе из библиотеки предъявлять дежурному полученные издания;
возвращать издания, полученные из фондов библиотеки, в установленный срок;
не наносить ущерба выданным изданиям подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страниц;
не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
не выносить из помещения библиотеки печатные издания и иные материалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;
не вносить любые печатные издания при посещении библиотеки;
не разрешается курить и распивать спиртные напитки в помещениях Библиотеки;
не разрешается приносить в помещение Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
в случае отказа от услуг Библиотеки пользователь обязан вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы, сдать читательский билет и расторгнуть «Договор обслуживания».

III. Порядок записи в библиотеку

3.1. Гражданам, имеющим постоянную регистрацию в г. Липецке и Липецкой области, предоставляется право пользования абонементом и читальным залом библиотеки.

Инвалиды по зрению и инвалиды 1 группы других категорий могут пользоваться услугами надомного абонемента.

Гражданам, не имеющим постоянной регистрации в г. Липецке и Липецкой области, предоставляется право пользования читальным залом.

3.2. При записи в библиотеку необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации (паспорт, удостоверение личности офицера). Инвалиды по зрению, кроме того, предъявляют членский билет Всероссийского Общества Слепых. Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность одного из родителей, или лица, под опекой которого они состоят. Дети, состоящие под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются по ходатайству этих учреждений.

3.3.Сведения, сообщённые пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях обслуживания пользователей и в соответствии с Федеральным законом о «Персональных данных».

3.4.При записи в библиотеку сотрудники библиотеки должны ознакомить читателя с настоящими Правилами и с «Договором обслуживания» между пользователем и Библиотекой. Ознакомление с Правилами читатель подтверждает своей подписью на бланке читательского формуляра и «Договора обслуживания».

IV. Правила пользования абонементом библиотеки

4.1.Издания выдаются пользователям в количестве не более 5 сроком на 30 дней.

Незрячему читателю заочного абонемента издания высылаются сроком до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку.

Пересылка документов и их возврат в Библиотеку осуществляется бесплатно (за исключением пересылки воздушным транспортом) (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» от 15.04.2005 года; Всемирная почтовая конвенция от 14.09.1994 года, принятая на XXI Всемирном почтовом конгрессе в Сеуле).

Незрячие читатели и инвалиды 1 группы других категорий могут пользовать услугами надомного абонемента и получать на дому издания сроком до 30 дней.

Издания и материалы учебного характера с разрешения библиотеки могут быть выданы на весь учебный год.

Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2-х томов.

Количество дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.

4.2. Пользователь обязан расписываться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своем читательском формуляре или на книжном формуляре.

Незрячие читатели за полученные материалы в читательском и книжном формулярах не расписываются. Библиотекарь записывает фамилию читателя в книжный формуляр.

При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью или личным штемпелем библиотечного работника.

Пользователи-дети (с нормальным зрением) расписываются в формулярах, начиная с третьего класса. Дошкольники и учащиеся первых-вторых классов за полученные на абонементе и в читальном зале произведения печати и иные материалы не расписываются. Формуляр пользователя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати и других материалов из фондов библиотеки и приема их библиотечным работником.

4.3. Продление срока пользования изданиями разрешается, если на них нет спроса других читателей, не более двух раз подряд.

Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки либо, позвонив по телефону.

Продление срока пользования на новые журналы и книги повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.

V. Правила пользования читальным залом библиотеки

5.1. В читальном зале выдаются редкие, ценные и единственные экземпляры изданий, газеты, издания в цифровых форматах, а также издания, полученные по межбиблиотечному абонементу.

5.2. Число произведений печати и материалов, выдаваемых для пользования в читальном зале не ограничивается.

5.3. Категорически запрещается выносить издания из читального зала. Издания из читального зала могут быть выданы на дом читателю только на основании
специального разрешения заведующего отделом либо представителя администрации библиотеки.

VI. Правила предоставления компьютерного места в Библиотеке

6.1. Доступ к Электронному каталогу Библиотеки обеспечивается во всех отделах обслуживания Библиотеки.

6.2. Доступ к компьютерному месту для незрячих и слабовидящих предоставляется пользователям в читальном зале Библиотеки.

6.3. Пользователи должны соблюдать очерёдность доступа к компьютерам в установленное для работы на компьютере время.

6.4. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно осуществлять поиск в электронных ресурсах Библиотеки, информационных ресурсах Интернет, работать в текстовом, брайлевском, звуковом редакторе, пользоваться электронной почтой.

6.5. Копировать и сохранять данные из Интернета, если копирование информации не запрещено.

6.6. Выбранную пользователем информацию в электронных ресурсах, и соответствующую требованиям законодательства РФ, сотрудник библиотеки может записать на внешнем носителе(CD, флэш) или распечатать на брайлевском принтере.

6.7. Пользователям не разрешается:

изменять, удалять, устанавливать любые настройки в программах, установленных на компьютере;
устанавливать программное обеспечение;
отсоединять внешние устройства компьютера;
пользоваться своими носителями без проверки на вирусы;
загружать и просматривать сайты порнографического характера и материалы, содержащие пропаганду насилия и терроризма.

6.8. Библиотека несёт ответственность:

за информацию, предоставленную пользователям в Интернет;
за действия пользователя в отношении третьих лиц, совершённые при использовании оборудования Библиотеки.

VII. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования библиотекой

7.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут гражданско-правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Несовершеннолетние пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию. В противном случае ответственность несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят.

7.2. Пользователи, нарушившие настоящие правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок до 1 месяца до полного лишения пользования Библиотекой.

7.3.Сотрудникибиблиотеки, нарушившие настоящие правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.

VIII. Заключительные положения

8.1. Настоящие Правила пользования библиотекой имеют силу условий договора в соответствии со ст. 428 ГК.